Haben sie sich schon einmal Gedanken über die Werte ihrer
Mitarbeiter gemacht? Welche Werte bringen ihre Mitarbeiter mit und welchen
nutzen, oder welche Schattenseiten haben sie? Und welche Bedeutung hat dies für
ihr arbeiten im Team? Wie schlagen sich die Werte der einzelnen Mitarbeiter auf
den alltäglichen Umgang und das Arbeitsklima nieder und welche Ressourcen
stecken darin, um die Produktivität im Unternehmen zu steigern?
Zunächst möchte ich ihnen hier eine kurze Aufstellung von Werten vorstellen, die sie mit Sicherheit schon einmal gehört haben, doch ich möchte ihnen die Bedeutung etwas näher erläutern.
Achtsamkeit
Achtsamkeit bedeutet Fürsorge, Aufmerksamkeit, Zuwendung und
Mitgefühl. Mit einem Menschen behutsam umzugehen oder auf einen Menschen gut
acht zu geben setzt voraus, seine Bedürfnisse, Gefühle, Wünsche und Signale
aufmerksam wahrzunehmen und einfühlsam zu beantworten. Zurück-Haltung ist eine
Form von achtsamer Haltung, wenn sie bewusst geschieht: Sie lässt dem Gegenüber
genügend Freiraum um eigene Gefühle zu entdecken und persönliche Erfahrungen
sammeln zu können.
Ehrlichkeit
Ehrlichkeit bedeutet aufrichtig zu sein, auch dann, wenn
eine kleine „Notlüge“ als der zunächst einfachere Weg erscheint. Menschen
möchten wissen, woran sie bei ihnen sind. Sie können verstehen, wenn wir
Zweifel haben oder es uns schwer fällt, die „richtigen“ Worte zu finden und die
Wahrheit zu sagen. Diese Erfahrung haben sie selbst ja auch schon des Öfteren
gemacht. Möchten wir glaubwürdig und vertrauenswürdig sein, so führt an einem
ehrlichen Miteinander kein Weg vorbei.
Ermutigung
Ermutigung bedeutet Vertrauen in die Kräfte eines Menschen
zu haben. Zutrauen und Selbstvertrauen eines Menschen wachsen im Vertrauen zu
anderen Menschen. Eine Person zu ermutigen, sie in einem Vorhaben zu bestärken
oder ihr ein klein wenig Mut zu machen, kann auf unterschiedliche Weise
geschehen: Ein aufmunterndes Kopfnicken, ein ermutigendes Schulterklopfen oder
ein zuversichtliches „Du kannst das!“ Auch mit einem Lächeln können wir
Menschen den Weg zeigen.
Freiheit
Freiheit kann für jeden Menschen eine völlig andere
Bedeutung haben. Sich in seinen Gedanken und Gefühlen frei zu fühlen, die
Freiheit zu haben, Dinge zu tun oder nicht zu tun, Entscheidungen für sich zu
treffen, braucht starke Wurzeln. Freiheit liebende Menschen scheinen oft nach
außen nicht anpassungsfähig zu sein. Sie benötigen ihren kreativen Spielraum
und scheinen sich nur schwer in Teams integrieren zu können.
Verlässlichkeit
Diese Menschen brauchen Verbindlichkeiten, um sich sicher
und geborgen zu fühlen. Ein wohlstrukturierter Tagesablauf, liebgewonnene
Rituale und zuverlässige Absprachen führen dazu, dass sich diese Personen
orientieren können. Nicht immer läuft alles in „geregelten Bahnen“: kann es zu
Konflikten führen. Diese Personen stabilisieren oft ihre Teams und gelten als
Anker in der Not.
Kreativität
„Kreativität ist ein Kind der Freiheit.“ Sagt Elmar
Treutsch. Der Ideenreichtum ist spontan und nahezu unerschöpflich. Dieses
natürliche Bedürfnis, sich gestaltend auszudrücken, die Welt neu zu erfinden
und Spuren zu hinterlassen, leben kreative Menschen auf vielfältige Art und
Weise aus. Diese Menschen Typen werden oft beneidet und finden zum Teil hohe
Anerkennung. Doch die Schattenseiten dieser kreativen Köpfe können auch die
Vielzahl ihrer Ideen sein, welche immer wieder nur bruchstückhaft umgesetzt
werden.
Humor
Der Lebensalltag gelingt leichter, wenn wir ein Problem oder
ein Missgeschick mit heiterer Gelassenheit betrachten. Nichts ist so ansteckend
wie ein Lachen. Ein kleiner Scherz, ein humorvoller Kommentar, ein herzliches
Lachen kann in einen spannungsvollen Moment entschärfen und innerhalb weniger
Augenblicke die Situation um 180 Grad verändern. Kritik, die gegenüber einem
Mitarbeiter mit einer kleinen Portion Humor formuliert wird, verletzt sein
Selbstwertgefühl nicht so stark. Dies ist gewiss keine Strategie um alle
Probleme des Alltags zu lösen. Und dennoch kann Humor helfen, den
Schattenseiten des Lebens auch positive Seiten abzugewinnen.
Gemeinschaft
Menschen brauchen soziale Gemeinschaften, um sich zu
solidarischen Persönlichkeiten entwickeln zu können. Die früheste Gemeinschaft
ist die Familie, in die man als Kind hineingeboren wird. Vom Kindesalter bis
hin in das erwachsenen Alter sind wir in Gemeinschaften verbunden.
Kindergarten, Schule, Studium oder Ausbildung und später dann im beruflichen
Alltag sind wir ständig in einer Gemeinschaft eingebunden. Das Gefühl der Verbundenheit
setzt gemeinsame Interessen, Verständigung, Vertrauen und Wertschätzung voraus.
Etwas für eine Gemeinschaft zu tun ist genauso schön, wie Teil einer
Gemeinschaft zu sein.
Weitere Werte können sein:
Zeit, Wertschätzung, Vertrauen, Toleranz, Staunen,
Hilfsbereitschaft, Herzlichkeit, Glauben, Geborgenheit, Freundschaft,
Freundlichkeit, Familie, Einzigartigkeit, Einfühlungsgabe, Dankbarkeit,
Anteilnahme, Achtung, Zumutung,
Unsere Werte werden schon in früher Kindheit gelegt und
spielen schon da eine enorme Rolle. Werte können weder gelehrt noch können
Kinder diesbezüglich belehrt werden. Kinder erleben jedoch täglich zu Hause,
und in Institutionen, wie Menschen miteinander und mit ihnen selbst
umgehen.-respektvoll, wertschätzend, achtsam oder respektlos, geringschätzend,
achtlos? Diese Formen des Umgangsbilden unser Wertesystem und kreieren dies bis
ins Erwachsenenalter.
Warum es so wichtig ist, über die Werte der Mitarbeiter Bescheid zu wissen!
Wir Menschen sind nicht darauf ausgelegt, mit unseren Werten
hausieren zu gehen. Wir sprechen in der Regel nicht darüber, oder schreiben es
uns auf die Stirn, welchen Wert wir leben und uns wichtig ist. Daher ist es für
unsere Mitmenschen oft nicht so einfach zu erkennen, was uns wichtig ist.
Dennoch erwarten wir nur zu oft, dass unser gegenüber unsere Wertvorstellung
kennt und sie beachtet. Gerade zu Beginn einer neuen zwischenmenschlichen
Beziehung ist es schwierig zu erkennen, was dem Gegenüber wichtig ist. Vor
allem im Beruflichen Kontext ist dies oft schwierig, da wir mit unseren Werten
auch angreifbar sind. Daher ist es wichtig, mit unseren Werten sorgsam
umzugehen. Wenn uns z.B. der Wert „Offenheit“ sehr am Herzen liegt und wir im
Arbeitsalltag mit allen Dingen all zu offen umgehen laufen wir Gefahr, überrannt
zu werden und enttäuscht zu werden. Konflikte sind vorprogrammiert. Daher ist
es wichtig, mit unseren Werten gut und bewusst umzugehen.
Fragen sie sich auch manchmal, warum das Meeting zu einem
komplexen Projekt wieder so schwierig war? Es waren mal wieder einige
Konflikte. Begonnen hat es damit,das Frau Fiedler 15 Minuten zu spät ins
Meeting gekommen ist und dadurch eine große Unruhe mitgebracht hat. Eigentlich
sollte Herr Xander einePowerpointPraäsentation mit IST-Stand des Projektes
vorstellen und gemeinsam sollte der SOLL-Stand erarbeitet werden. Doch Herr
Xander, welcher nicht so technisch versiert ist, bekommt es einfach nicht hin,
seine PowerpointPräsentation ins Laufen zu bekommen. Auf der Leinwand war kein
Bild zu sehen. Herr Schulze nimmt sich, in der Zeit als Herr Xander versucht ein
Bild auf die Leinwand zu bekommen, die Freiheit, noch ein Telefonat mit einem
Geschäftspartner zu führen. Als die Powerpoint läuft, war Herr Schulze jedoch
noch weiter mit telefonieren beschäftig. Somit hat sich der Start des Meetings
um eine gute halbe Stunde verschoben worauf Herr Fribolin, der Abteilungsleiter
seiner schlechten Laune freien Raum lässt und lautstark seinen Unmut über die
Unzuverlässigkeit seiner Mitarbeiter äußert.
Was hat nun Werte mit dieser Situation zu tun?
Wenn ihnen die Pünktlichkeit von ihren Mitarbeitern und
Kollegen wichtig ist, scheint ihnen Verlässlichkeit ein großer Wert zu sein. Somit
haben sie sich ziemlich über die Unpünktlichkeit von Frau Fiedler geärgert.
Doch diese musste ihren 3 jährigen Sohn noch schnell in den Kindergarten
bringen und kam leider bei der Weiterfahrt in den Frühverkehr. Ihr ist Familie
ein wichtiger Wert. Keiner hatte
bedacht, dass es unmöglich ist, eine derartige PowerpointPräsentation innerhalb
1 Tag zu erledigen. Herr Xander, welchem Verlässlichkeit und Zeit ein wichtiger
Wert ist, wollte es ganz genau präsentieren und benötigte dazu mehr Zeit wie
ihm zur Verfügung stand.
Wenn sie im Team die Werte ihrer Kollegen wissen, können sie Handlungsweisen ihrer Kollegen besser verstehen. Sie haben die Möglichkeit anders mit ihnen zu kommunizieren und können sich besser in ihre Lage versetzen und eventuell ein besseres Verständnis zeigen. Dies schlägt sich auf den Arbeitsalltag nieder und es verändert sich die Sicht, eines vielleicht nach außen sichtbares kompliziertes Meeting zu einem Meeting mit unterstützendem und verständnisvollem Charakter. Durch das Wissen über die Werte ihrer Kollegen und das daraus resultierende Verständnis wird sich ihre Kommunikation verändern und somit erreichen sie eine höhere Produktivität in ihrem Team. Es werden Handlungsstrategieen entwickelt, z.B. Herr Xander in der Vorbereitung der PowerpointPräsantation zu unterstützen. Oder es werden Verhaltensweisen ausgemacht, wenn Frau Fiedler wieder einmal in der Situation ist, ihren Sohn etwas zu spät in den Kindergarten zu bringen. Es wird vorprogrammierte Missverständnisse durch Wertschätzende Kommunikation und Wissen über sein gegenüber abgeschafft. Dies steigert die Produktivität im Team enorm und belastet nicht das Arbeitsklima.
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